Textkulturen + Medien: Das Online-Portal der Stadt Augsburg erscheint ab sofort im neuen Design, mit neuer Navigation und neuer Suchfunktion. Dabei wurden weitere Aspekte der Barrierefreiheit umgesetzt.
Das städtische Online-Portal ► augsburg.de hat seit Mittwoch, 31. Juli 2024, ein neues Erscheinungsbild. Die Startseite wurde komplett überarbeitet und bietet zahlreiche praktische Funktionen, die den Zugang zu den mehr als 10.000 Unterseiten – inklusive News und Pressemitteilungen – deutlich erleichtern sollen.
»Die städtische Webplattform augsburg.de ist in den zurückliegenden Jahren enorm gewachsen und bietet unzählige Informationen und Service-Leistungen. Mit der bisherigen Navigation mit nur fünf Menü-Punkten und den darunter liegenden Verzweigungen war unsere Seite nicht mehr übersichtlich genug«, so Oberbürgermeisterin Eva Weber. »Auch für unsere bisherige Suchfunktion ist das Portal zu komplex geworden. Umso mehr freue ich mich über die gelungene Umsetzung und die vielen Möglichkeiten, unser Webangebot einfach und zielführend zu nutzen.«
Federführend bei der Verjüngungskur für die Webseite (ein sogenannter Rebrush) war die Hauptabteilung Kommunikation (HAKom) im OB-Referat. »Der erste Schritt zur neuen Startseite war eine eingehende Analyse des Userverhaltens«, erklärt HAKom-Leiterin Katja Hüttenmüller. »Die Menschen haben nicht mehr die Muße, sich durch Seitenstrukturen zu klicken wie vielleicht noch vor zehn Jahren. Es muss schnell gehen – entweder über ein ausführliches Menü, durch eine intelligente Suchfunktion oder ausgewählte Direkt-Links, die man bereits auf der Startseite anklicken kann.«
Bilder: Screenshots (aufgeteilt) von augsburg.de
Neue Suchfunktion lernt dazu
Die neue Menü-Navigation funktioniert über die vier Hauptpunkte Rathaus,Gestalten, Hier leben und Besuchen, unter denen ein Drop-Down-Menü mit zwei Ebenen liegt. So kann können mehr als 150 Unterseiten und teilweise auch externe Web-Angebote, etwa von der Regio Augsburg Tourismus, Augsburg Marketing oder vom Zoo Augsburg direkt aus dem Menü angesteuert werden.
Vor allem die neue Suchfunktion ist ungleich funktionaler als die bisherige. Sie bietet nicht nur eine übersichtliche Auflistung der Suchergebnisse. Bisherige Suchanfragen werden gespeichert und mit neuen Suchen abgeglichen. So macht die intelligente Suchmaschine schon beim Eintippen Vorschläge, die man direkt anklicken kann.
Hinzu kommen zahlreiche Direkt-Links zu den meistgesuchten Lebenslagen auf augsburg.de – von Ausweis und Reisepass über Baden bis hin zu Heiraten und Kinderbetreuung. Wichtige Neuigkeiten sind im News-Bereich und in den neuen Link-Kacheln zu finden. »Neben einem attraktiven Zoom-Effekt führen sie mit einem Klick auf aktuelle Themen, wie etwa das Friedensfest oder den Plärrer«, erläutert HAKom-Leiterin Katja Hüttenmüller.
Weitere Aspekte der Barrierefreiheit umgesetzt
Mit der neu gestalteten Startseite hat die HAKom auch weitere Aspekte der Barrierefreiheit umgesetzt. Unter anderem wurden Kontrastwerte bei der Farbgebung erhöht. Steuerungselemente wie Pfeile oder Verlinkungen werden von so genannten Screenreadern vorgelesen. Das erleichtert die Navigation für blinde Menschen. Mit der neuen Funktion Eye-Able können Menschen mit Sehschwächen Kontraste und Farbwerte individuell an die eigenen Bedürfnisse anpassen. Nicht verändert wurde hingegen die eigentliche Seitenstruktur von augsburg.de. Dadurch funktionieren z.B. bereits gesetzte Lesezeichen oder Links von anderen Webseiten weiterhin wie bisher.
»Nach den Anpassungen zur Barrierefreiheit und der Einführung unseres Chatbots CiSA im vergangenen Jahr ist mit der Neugestaltung unserer Startseite ein weiterer Meilenstein unserer Online-Kommunikation gesetzt. Aber unser Web-Team bereitet bereits mit Blick auf Leichte Sprache und Gebärdensprache die nächsten Projekte vor«, führt die HAKom-Leiterin aus.
Umgesetzt wurde die Neugestaltung in Zusammenarbeit mit der Augsburger Agentur Team23. Die grafische Vorlage war eine Eigenleistung der HAKom-Kreativabteilung. Zuletzt wurde die Startseite 2018 neugestaltet und für mobile Endgeräte optimiert, 2013 war augsburg.de komplett neu aufgesetzt worden. ⟴ pm · auxlit
AUGSBURG.DE IN ZAHLEN
Das städtische Online-Portal ► augsburg.de verzeichnet durchschnittlich knapp 14.000 Besuche pro Tag. Dabei werden täglich gut 30.000 Seiten aufgerufen. Im Jahr 2023 wurden damit insgesamt mehr als fünf Millionen Besuche bei rund elf Millionen Seitenaufrufen registriert. Die am häufigsten aufgesuchte Seite ist die Übersicht der Online-Terminreservierung mit fast 350.000 Seitenansichten im vergangenen Jahr. Auch die klassischen Service-Leistungen wie Melde- und Passwesen, Kfz-Wesen und Führerschein, aber auch Themen wie Kindertagesbetreuung, Schulen und die städtischen Bäder
werden sehr häufig nachgefragt.
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